01
Un folio desde la recepción
El dispositivo y sus movimientos quedan vinculados a un expediente. Registramos su condición y los cambios de custodia.
Recuperación de datos en Puebla · Atención nacional
Hay información
que no se puede
reemplazar.
Tus recuerdos. Tu trabajo. Lo que importa para ti.
Te atendemos personalmente en Puebla y coordinamos la recepción segura de casos desde cualquier estado de México.
Orientación inicial sin costo. Atención personal y datos en privado.
NUESTRO COMPROMISO
Tu caso merece
toda nuestra atención.
01
Cuidamos lo que nos confías.
Registramos tu dispositivo y quién lo tiene en cada paso.
02
Te hablamos con claridad.
Conoces las posibilidades, los límites y el costo antes de decidir.
03
Tú autorizas el siguiente paso.
Trabajamos sobre lo acordado y revisamos contigo el resultado.
Si continuar aumenta el riesgo, nos detenemos.
Preservación del dispositivo originalAutorización antes de intervenirAvances si deseas recibirlos
Qué podemos evaluar
Lo importante está dentro.
Nosotros lo entendemos.
Cada caso requiere una evaluación cuidadosa. Te explicamos las posibilidades de recuperación y el procedimiento adecuado. Si se necesitan servicios fuera de nuestro alcance, te lo hacemos saber antes de intervenir.
01 /
Discos duros · HDD
Archivos borrados, particiones dañadas o problemas de lectura. Primero evaluamos la condición del disco.
Conocer el alcance ↗02 /Unidades SSD
Cada caso depende del controlador, el cifrado y de si los datos siguen presentes en la memoria.
Conocer el alcance ↗03 /Memorias USB y SD
Evaluación de archivos inaccesibles, borrados o problemas de formato en memorias y tarjetas.
Conocer el alcance ↗04 /NAS y arreglos RAID
Análisis de viabilidad conservando el orden y la identificación de cada unidad.
Conocer el alcance ↗05 /Video · DVR y NVR
Búsqueda de grabaciones por cámara y periodo, según el formato y la información disponible.
Conocer el alcance ↗06 /Puebla y atención nacional
Recepción personal en Puebla y coordinación segura de casos enviados desde otros estados de México.
Conocer el alcance ↗Guía urgente
¿Se cayó o golpeó
tu disco duro?
Desconéctalo y evita nuevas pruebas. Te explicamos qué no hacer y qué información conviene anotar antes de solicitar una evaluación.
Confianza que se puede documentar
La confianza se construye
con cada decisión.
02
Tu información tiene límites de acceso
La revisión se limita a lo necesario para recuperar y validar lo acordado. La retención y eliminación se documentan.
03
Decisiones contigo
Conoces alcance, riesgos y costo antes de autorizar. Puedes elegir avisos de avance por WhatsApp o correo y dejar de recibirlos.
Experiencia que ya existe
Casos que exigieron
más que recuperar archivos.
Compartimos estos ejemplos sin identificar a sus propietarios. Cada dispositivo puede responder de manera diferente y estos resultados no garantizan el resultado de otro caso.
MacBook con un HDD inestable
El equipo se bloqueaba y el disco presentaba errores de lectura. Primero preservamos el original mediante una copia controlada; después accedimos al volumen cifrado y validamos aproximadamente 340 GB, con más de 650,000 archivos.
DVR/NVR de 4 TB con acceso incompleto
Después de separar la falla del grabador de la condición del medio, preservamos la información legible, reconstruimos la estructura de grabación y localizamos 3,541 registros de video para búsquedas por cámara, fecha y horario.
Recuperaciones de USB
También contamos con experiencia en documentos y archivos que dejaron de ser accesibles después de borrados, formateos o daños del sistema de archivos. Primero evaluamos si es seguro continuar.
Cómo trabajamos
Un proceso claro,
de principio a fin.
Recibir un dispositivo no implica que podamos recuperarlo. La evaluación define si existe una ruta de trabajo responsable.
Identificamos y registramos
Escuchamos qué ocurrió y documentamos dispositivo, condición y prioridad.
Explicamos la viabilidad
Definimos alcance, riesgos, costos y recursos necesarios antes de continuar.
Trabajamos sobre lo acordado
Preservamos el original y usamos una copia cuando sea técnicamente viable.
Validamos y cerramos
Revisamos el resultado contigo y acordamos el destino de las copias temporales.
Tecnología con criterio humano
Herramientas avanzadas.
Responsabilidad personal.
Nos apoyamos en inteligencia artificial para analizar información técnica y documentar nuestros procedimientos. Cada decisión se revisa y queda bajo responsabilidad del profesional a cargo.
Los archivos del cliente no se envían a servicios de IA como parte habitual del proceso. Cualquier uso que lo requiera se evalúa y autoriza por separado.
El primer paso es preservar
Cuéntanos qué ocurrió.
Sin más intentos sobre el original.
Una conversación breve nos ayuda a explicarte el siguiente paso y los límites de tu caso.
Preguntas frecuentes
Antes de entregar tu dispositivo.
¿Pueden garantizar la recuperación?
No. Depende del daño, la sobrescritura, el cifrado y la condición del dispositivo. Una evaluación permite explicar posibilidades y límites, sin prometer porcentajes.
¿Qué hago si mi disco hace clic o se desconecta?
No repitas pruebas ni lo enciendas para mostrarnos el ruido. Informa lo que ya observaste. Los indicios de daño físico requieren detener los intentos y valorar atención especializada.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
La orientación inicial no tiene costo. Publicamos el costo de evaluación y precios de recuperación desde una referencia inicial. Después de revisar el dispositivo entregamos alcance, precio y tiempo estimado por escrito. Consulta costos y condiciones.
¿Cómo recibo avisos del avance?
Al abrir el expediente puedes elegir WhatsApp, correo o no recibir avisos de avance. El consentimiento se registra y puede retirarse. Las autorizaciones del trabajo se documentan por separado.
¿Necesito un disco para llevarme mis archivos?
Necesitas un medio de destino con capacidad suficiente. Puedes proporcionarlo o acordar su adquisición. Nunca usamos el original como destino de la recuperación.